Публичная оферта интернет-магазина Mommy Mood

Редакция от 8 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Солошина Владимира Ивановича и содержит условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин Mommy Mood.

1. Общие положения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Солошин Владимир Иванович, ИНН 501213982759, ОГРНИП 317505300083325

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Интернет-магазин — сайт mommy-mood.ru, через который Покупатель знакомится с товарами и оформляет заказ.

1.4. Оферта регулирует отношения Продавца и Покупателя при дистанционной продаже товаров. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.

1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что до его оформления ознакомился с настоящей Офертой, описанием и ценой товаров, условиями оплаты, доставки и возврата и принимает их.

1.6. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее оформленному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления, если обязательными нормами закона не предусмотрено иное.

2. Информация о товаре

2.1. Наименование, ассортимент, размеры, основные характеристики, состав, цвет, цена и иная информация о товаре указываются в карточке товара.

2.2. Изображения товара носят справочный характер. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек и особенностей устройства Покупателя. Такое отличие само по себе не является недостатком товара.

2.3. Покупатель самостоятельно выбирает товар и размер с учётом информации и размерной сетки на сайте. Покупатель вправе обратиться к Продавцу за консультацией, однако окончательное решение о выборе размера принимает Покупатель.

2.4. Товар может сопровождаться маркировкой, ярлыками, инструкциями и иной обязательной информацией, размещённой на самом товаре, его упаковке или предоставленной в электронной форме в предусмотренных законом случаях.

2.5. Размещение товара на сайте не гарантирует его наличие до подтверждения заказа. При отсутствии заказанного товара Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает замену либо отмену соответствующей позиции с возвратом уплаченных за неё денежных средств.

3. Оформление и заключение договора

3.1. Заказ оформляется на сайте путём добавления товаров в корзину, заполнения необходимых данных, выбора способа доставки и оплаты и подтверждения заказа.

3.2. Для оформления заказа Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные доставки. Последствия ошибок или неполноты сведений, предоставленных Покупателем, несёт Покупатель, кроме случаев, когда Продавец мог разумно обнаружить и исправить ошибку.

3.3. Направление оформленного заказа является сообщением Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях Оферты. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом такого сообщения либо с иного момента, установленного обязательными нормами закона.

3.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение с номером заказа или иным идентификатором. Автоматическое подтверждение получения заказа не лишает Продавца права связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.

3.5. Если Покупатель заказывает несколько товаров или несколько размеров одного товара, оплате подлежат все заказанные позиции. Возможность примерки с оплатой только выбранной позиции или частичного выкупа до оплаты не предоставляется. Не подошедшие после получения товары возвращаются в порядке, установленном разделом 8 Оферты.

3.6. Покупатель может отменить заказ до его получения, написав на info@mommy-mood.ru и указав номер заказа и контактные данные. Если заказ уже передан перевозчику, отмена оформляется как отказ от товара; последствия такого отказа определяются законом и настоящей Офертой.

4. Цена товара

4.1. Цена указывается на сайте в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги.

4.2. Цена товара в оформленном заказе не изменяется, кроме исправления очевидной технической ошибки, о которой Продавец сообщает Покупателю до передачи товара. Покупатель вправе отказаться от заказа с ошибочной ценой и получить возврат уплаченной суммы.

4.3. Скидки, промокоды и акции применяются на условиях, опубликованных на сайте. Если иное прямо не указано, скидки и промокоды не суммируются.

4.4. Доставка для Покупателя осуществляется бесплатно, если иное явно не указано при оформлении заказа до его подтверждения.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Заказ может быть оплачен до отправки либо при получении, если соответствующий способ доступен для выбранных адреса, службы и способа доставки.

5.2. Электронная оплата производится через Яндекс Пэй. Конкретный платёжный инструмент, включая банковскую карту и другие доступные способы, Покупатель выбирает на странице платёжного сервиса.

5.3. При выборе Яндекс Сплита отношения по предоставлению и использованию сервиса регулируются также условиями Яндекс Сплита и соответствующей финансовой организации. Размер и график платежей показываются Покупателю до подтверждения оплаты.

5.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Обработка платёжных данных производится платёжным сервисом и участвующими кредитными организациями.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения платежа платёжным сервисом либо после внесения оплаты при получении. Электронный кассовый чек направляется по контактным данным, указанным Покупателем, в предусмотренном законом порядке.

5.6. Если платёж не завершён или отклонён, заказ считается неоплаченным. Продавец вправе предложить повторить оплату либо выбрать иной доступный способ.

6. Доставка и получение

6.1. Доставка выполняется с привлечением Яндекс Доставки и/или Ozon Логистики в населённые пункты и по адресам, доступным соответствующей службе на момент оформления заказа.

6.2. Покупатель выбирает доступный способ доставки при оформлении заказа: в пункт выдачи либо курьером, если такой вариант доступен по выбранному адресу.

6.3. Расчётный срок доставки отображается при оформлении заказа. Он может измениться по причинам, зависящим от перевозчика, погодных условий, ограничений движения и иных обстоятельств. Продавец информирует Покупателя о ставшей ему известной существенной задержке.

6.4. Срок хранения заказа определяется правилами выбранной службы доставки и указывается в уведомлении службы или в интерфейсе отслеживания. Покупателю следует ориентироваться на фактически указанную дату окончания хранения, а не на примерный срок.

6.5. При получении Покупатель должен проверить количество мест, целостность упаковки и, когда это допускается правилами пункта выдачи или курьерской службы, комплектность и внешний вид товара. Обнаруженные при получении повреждения рекомендуется зафиксировать с участием представителя службы доставки и сообщить Продавцу.

6.6. Передача товара лицу, предъявившему необходимые сведения, код получения или иной предусмотренный службой доставки идентификатор, считается передачей Покупателю либо указанному им получателю.

6.7. Если заказ не получен в срок хранения и возвращён Продавцу, повторная отправка производится по согласованию сторон. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму в установленном законом порядке и вправе учесть фактически понесённые расходы только в случаях и пределах, допускаемых законом.

6.8. Риск случайного повреждения или утраты товара переходит к Покупателю с момента передачи товара, кроме случаев, когда иное предусмотрено законом.

7. Качество товара и гарантийные требования

7.1. Продавец передаёт товар, качество которого соответствует договору и обязательным требованиям.

7.2. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в установленные законом сроки.

7.3. Для рассмотрения требования Покупатель направляет письмо на info@mommy-mood.ru, указывает номер заказа, описывает недостаток и по возможности прикладывает фотографии. Отсутствие фотографий не лишает Покупателя законных прав, однако может затруднить предварительную оценку обращения.

7.4. По запросу Продавца товар передаётся для проверки качества. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в случаях и порядке, предусмотренных законом. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец, если обязанность возместить такие расходы предусмотрена законом.

8. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа увеличивается до трёх месяцев со дня передачи товара в соответствии с законом.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товар не использовался, не стирался, не загрязнён и не повреждён, сохранены фабричные ярлыки, пломбы и комплектность. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности использовать другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно этим Покупателем.

8.5. Правила настоящего раздела применяются также к нижнему белью и иным товарам, приобретённым дистанционно, с учётом требований к сохранению товарного вида и потребительских свойств. Примерка допускается только в объёме, необходимом для определения размера и посадки, с соблюдением гигиенических мер. Следы носки, стирки, загрязнения, запахи, повреждение защитных элементов, ярлыков или упаковки, влияющей на товарный вид, могут являться основанием для отказа в возврате качественного товара после проверки его состояния.

8.6. Для оформления возврата Покупатель до отправки пишет на info@mommy-mood.ru, указывает номер заказа, наименование возвращаемого товара, причину возврата и контактный телефон. Продавец сообщает доступную инструкцию и данные, необходимые для идентификации отправления.

8.7. Рекомендуемый способ — возврат через доступный пункт выдачи Яндекс Маркета, если такая возможность сформирована для конкретного заказа и подтверждена Продавцом. Нельзя передавать товар в произвольный пункт выдачи без предварительного оформления возврата: пункт может не иметь технической возможности принять отправление.

8.8. Покупатель вправе выбрать иной способ возврата, обеспечивающий возможность доставки товара Продавцу и проверки его состояния при получении, в том числе через перевозчика или организацию связи. Адрес и реквизиты для отправления Покупатель получает по запросу на info@mommy-mood.ru. Личная передача товара возможна по предварительному согласованию времени и места с Продавцом.

8.9. Расходы на отправку качественного товара Продавцу несёт Покупатель. До получения товара Продавцом Покупатель несёт риск его случайной утраты или повреждения при обратной перевозке, поэтому товар следует надёжно упаковать и сохранить подтверждение отправки.

8.10. Неподходящий товар из заказа, в котором было приобретено несколько размеров или моделей, возвращается отдельно в общем порядке. Сам факт покупки нескольких размеров не создаёт права на бесплатную обратную доставку.

9. Возврат денежных средств

9.1. При отказе от качественного товара Продавец возвращает уплаченную за него сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы фактически возникли и могут быть удержаны по закону.

9.2. Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня предъявления Покупателем требования. Для завершения возврата Покупатель обязан передать товар Продавцу либо предоставить возможность проверить его состояние; если без получения товара невозможно установить соблюдение условий возврата, срок исполнения требования определяется с учётом обязательных норм закона.

9.3. Денежные средства возвращаются, как правило, тем же способом, которым был оплачен заказ. Срок фактического зачисления после проведения возврата зависит от банка и платёжного сервиса.

9.4. При оплате через Яндекс Сплит возврат проводится с участием соответствующего сервиса. Перерасчёт уже внесённых и будущих платежей осуществляется по правилам Яндекс Сплита; Продавец передаёт сервису сведения, необходимые для проведения возврата.

9.5. При возврате части заказа возвращается стоимость принятых Продавцом возвращённых позиций. Скидка, применённая к заказу, учитывается в соответствии с условиями акции и фактически оплаченной ценой каждой позиции.

10. Обращения и претензии

10.1. Обращения, заявления об отмене, требования о возврате и претензии направляются на info@mommy-mood.ru.

10.2. Телефон интернет-магазина: +7 925 911-14-13.

10.3. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактные данные, суть требования и приложить относящиеся к нему материалы. Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заказа и рассмотрения требования.

10.4. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ для соответствующего требования. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Покупатель сохраняет право обратиться в суд и государственные органы в порядке, установленном законом.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления и исполнения заказа, оплаты, доставки, возврата, ведения личного кабинета, исполнения требований закона и иных целей, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

11.2. Для исполнения заказа данные могут передаваться платформе интернет-магазина, платёжным и кассовым сервисам, службам доставки, сервису учёта и иным лицам в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.

11.3. Согласие на получение рекламных сообщений является отдельным, добровольным и не может быть обязательным условием покупки. Покупатель вправе отказаться от рекламы в порядке, указанном в сообщении или Политике.

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

12.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа, вызванную неверными данными Покупателя, действиями Покупателя или третьих лиц, если Продавец действовал разумно и добросовестно.

12.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в пределах, предусмотренных законом. Сторона должна уведомить другую сторону о таких обстоятельствах в разумный срок.

12.4. Ссылки на сайты и условия сторонних сервисов приведены для удобства. Использование платёжных, финансовых и логистических сервисов может дополнительно регулироваться их правилами, которые не могут уменьшать обязательные права Покупателя в отношениях с Продавцом.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Солошин Владимир Иванович
ИНН: 501213982759
ОГРНИП: 317505300083325
Email: info@mommy-mood.ru
Телефон: +7 925 911-14-13
Сайт: mommy-mood.ru