Оплата

В интернет-магазине Mommy Mood заказ можно оплатить онлайн при оформлении или при получении — если этот вариант доступен для выбранного способа и адреса доставки.

Все цены на сайте указаны в рублях и включают применимые налоги. Доступные именно для вашего заказа способы оплаты отображаются при оформлении до его подтверждения.

Онлайн-оплата

Онлайн-оплата производится через Яндекс Пэй. На странице платёжного сервиса вы сможете выбрать один из доступных вам способов оплаты, в том числе банковскую карту или другой предложенный Яндекс Пэй вариант.

После подтверждения платежа заказ получает статус оплаченного. Если банк или платёжный сервис отклонил операцию, деньги за заказ не списываются либо временно заблокированная сумма разблокируется банком по его правилам. Вы сможете повторить оплату или выбрать другой доступный способ.

Интернет-магазин Mommy Mood не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Платёжные данные обрабатываются Яндекс Пэй, банком и другими организациями, участвующими в проведении платежа.

Оплата с Яндекс Сплит

Если для вашего заказа доступен Яндекс Сплит, стоимость покупки можно разделить на несколько платежей. Размер первого платежа, количество последующих платежей, даты списаний и полная сумма показываются в интерфейсе сервиса до подтверждения оплаты.

Доступность Сплита и конкретные условия определяются сервисом Яндекс Сплит и соответствующей финансовой организацией. Интернет-магазин Mommy Mood не принимает решение о предоставлении Сплита и не может изменить установленный сервисом график платежей.

При полном или частичном возврате заказа информация передаётся в Яндекс Сплит. Уже внесённые и будущие платежи пересчитываются по правилам сервиса. Срок фактического зачисления возвращаемых средств зависит от Яндекс Сплита и банка покупателя.

Оплата при получении

Оплата при получении доступна, если такой вариант отображается при оформлении заказа для выбранных адреса и способа доставки.

Доступные непосредственно при получении способы оплаты определяются службой доставки и показываются при оформлении заказа или сообщаются ею до выдачи.

Если вы заказали несколько товаров или несколько размеров, при получении необходимо оплатить весь заказ. Возможности оплатить только подошедшие позиции после примерки нет. Неподошедшие товары можно вернуть после получения в порядке, указанном на странице «Способы возврата».

Кассовый чек

Кассовый чек формируется с помощью онлайн-кассы CloudKassir и направляется в электронной форме на email или номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Пожалуйста, проверяйте правильность контактных данных: они используются для отправки чека и уведомлений о заказе.

Если чек не пришёл, сначала проверьте папку «Спам» в электронной почте и правильность указанного адреса. Затем напишите нам на info@mommy-mood.ru, указав номер заказа, дату и сумму оплаты.

Если возникла проблема с оплатой

Если деньги списались, но заказ отображается неоплаченным, либо платёж прошёл дважды, напишите на info@mommy-mood.ru. Укажите:

• номер заказа;

• имя и телефон, указанные при оформлении;

• дату и сумму операции;

• последние четыре цифры карты, если оплата производилась картой;

• описание проблемы.

Не присылайте полный номер карты, срок её действия, код CVC/CVV, пароли или коды из SMS. Мы проверим статус заказа и платежа и сообщим дальнейшие действия.

Возврат денег

Возврат производится, как правило, тем же способом, которым был оплачен заказ. Магазин возвращает денежные средства не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования в предусмотренном законом порядке. После проведения возврата фактический срок зачисления зависит от банка или платёжного сервиса.

Подробный порядок возврата товаров и денежных средств размещён на странице «Способы возврата».

Контакты

Интернет-магазин Mommy Mood
Email: info@mommy-mood.ru
Телефон: +7 925 911-14-13

Режим обработки обращений может отличаться от режима работы платёжных сервисов и банков.