Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 8 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Mommy Mood, расположенного по адресу: https://mommy-mood.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Солошин Владимир Иванович, ИНН 501213982759, ОГРНИП 317505300083325 (далее — «Оператор»).

1.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: info@mommy-mood.ru.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании Сайта, регистрации и работе в личном кабинете, оформлении и исполнении заказов, обращении к Оператору и подписке на информационные и рекламные сообщения.

1.6. Используя Сайт и предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Когда по закону необходимо согласие пользователя, Оператор получает его отдельно — например, с помощью соответствующей отметки в форме на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — посетитель Сайта, покупатель, получатель заказа или иное лицо, сведения о котором переданы Оператору через Сайт.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для заранее определённых и законных целей.

3.2. Объём и содержание обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям. Оператор не собирает данные, избыточные по отношению к таким целям.

3.3. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных и удаляет либо уточняет неполные или неточные данные, когда это необходимо.

3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

4. Категории пользователей и обрабатываемые данные

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные покупателей, получателей заказов, владельцев личных кабинетов и иных пользователей Сайта:

• фамилия, имя, отчество, если указано пользователем;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки и выбранный пункт выдачи заказа;

• сведения о заказе, включая выбранные товары, размер одежды, стоимость, способ оплаты, доставки и возврата;

• комментарии к заказу и содержание обращений в службу поддержки;

• история заказов и действий в личном кабинете;

• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве, операционной системе, браузере, источнике перехода, действиях на Сайте, дате и времени посещения;

• иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает Оператору в связи с оформлением и исполнением заказа или обращением в магазин.

4.2. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Платёжные данные пользователь вводит на защищённой странице соответствующего платёжного сервиса.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрические персональные данные для установления личности.

4.4. Если покупатель сообщает данные другого получателя заказа, покупатель подтверждает, что вправе передать эти данные Оператору и что получатель проинформирован об их обработке в целях доставки и вручения заказа.

5. Цели, состав данных и правовые основания обработки

5.1. Работа Сайта и личного кабинета

Оператор обрабатывает имя, телефон, email, данные авторизации, историю заказов и технические данные для регистрации и идентификации пользователя, предоставления доступа к личному кабинету, сохранения истории заказов, обеспечения работы и безопасности Сайта.

Правовые основания: заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется законом; законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта при условии, что права пользователя не нарушаются.

5.2. Оформление, оплата и исполнение заказа

Оператор обрабатывает ФИО, телефон, email, адрес или пункт доставки, сведения о товарах, размере, стоимости, способе оплаты и доставки, комментарий к заказу и историю заказа для:

• оформления и подтверждения заказа;

• связи с покупателем или получателем;

• комплектации и передачи заказа;

• предоставления возможности выбрать и получить подходящий товар, в том числе при заказе нескольких размеров, если такая возможность доступна для выбранного способа доставки;

• проведения оплаты, оплаты частями, возврата денежных средств;

• направления электронного кассового чека;

• рассмотрения претензий, возвратов и гарантийных обращений;

• ведения бухгалтерского и налогового учёта.

Правовые основания: заключение и исполнение договора купли-продажи по инициативе пользователя; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется законом.

5.3. Доставка и возврат товара

Оператор обрабатывает и передаёт необходимый объём данных — ФИО, телефон, email, адрес или пункт выдачи, сведения о заказе и возврате — службам доставки и иным партнёрам, участвующим в доставке, выдаче и возврате заказа.

Правовые основания: заключение и исполнение договора купли-продажи; исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4. Обработка обращений

Оператор обрабатывает имя, телефон, email, сведения о заказе и содержание обращения для ответа на вопросы, рассмотрения заявлений, претензий и запросов пользователей.

Правовые основания: исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законом; согласие пользователя либо законный интерес Оператора в обеспечении клиентской поддержки и защите своих прав.

5.5. Аналитика и улучшение Сайта

Оператор обрабатывает технические данные, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения об устройстве и браузере, источник перехода и действия на Сайте, чтобы анализировать посещаемость, улучшать работу Сайта, оценивать эффективность размещения информации и рекламы и выявлять технические ошибки.

Правовое основание: согласие пользователя на использование необязательных файлов cookie и аналитических технологий, когда такое согласие требуется.

5.6. Информационные и рекламные сообщения

При наличии отдельного предварительного согласия Оператор может использовать имя, телефон, email и сведения об интересах или заказах пользователя для направления новостей, специальных предложений и рекламы по email, SMS или через мессенджеры, а также для оценки эффективности рекламы и формирования рекламных аудиторий.

Пользователь может в любое время отказаться от таких сообщений по ссылке в письме, доступным способом в сообщении либо направив требование на info@mommy-mood.ru. Отказ от рекламы не влияет на получение сообщений, необходимых для исполнения заказа.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Оператор осуществляет обработку с использованием средств автоматизации и без их использования, в том числе путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только Оператору, менеджеру интернет-магазина и иным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.

6.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам и передавать им данные в объёме, необходимом для работы Сайта и исполнения заказа. К таким лицам и сервисам относятся:

• ООО «Яндекс» и связанные сервисы платформы «Яндекс КИТ» — обеспечение работы интернет-магазина, личного кабинета, хранения и технической обработки данных;

• сервисы Яндекс Пэй и Яндекс Сплит и их уполномоченные партнёры — проведение платежей и предоставление оплаты частями;

• Яндекс Доставка — доставка, выдача и возврат заказов;

• Ozon Логистика — доставка, выдача и возврат заказов;

• сервис «МойСклад» — учёт товаров и заказов;

• CloudKassir и привлекаемые им оператор фискальных данных и иные лица — формирование и направление кассовых чеков, выполнение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники;

• Яндекс Метрика — сбор и анализ обезличенной и технической информации о посещении Сайта;

• хостинг-провайдер REG.RU — размещение и техническое обеспечение ресурсов Сайта;

• банки, платёжные организации, операторы связи и иные исполнители — когда их участие необходимо для исполнения заказа, возврата денежных средств, связи с пользователем или соблюдения требований закона.

6.4. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и обрабатывать их только для определённых Оператором целей. Отдельные участники оплаты, оплаты частями и доставки могут самостоятельно определять цели и порядок обработки данных в рамках оказываемых ими услуг и выступать самостоятельными операторами. В таком случае обработка регулируется также их документами о персональных данных.

6.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике, предусмотренных договором с пользователем либо законодательством Российской Федерации.

6.6. Персональные данные могут быть переданы государственным органам только при наличии законного основания и в установленном законом порядке.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Необходимые cookie обеспечивают работу Сайта, оформление заказа, безопасность и функционирование личного кабинета. Аналитические cookie помогают оценивать использование Сайта и улучшать его.

7.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Сервис может получать техническую информацию, в том числе IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях пользователя на Сайте.

7.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта. Если на Сайте доступна панель настройки cookie, пользователь может изменить сделанный выбор через такую панель.

8. Сроки хранения, прекращение обработки и уничтожение данных

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения установленных законом сроков хранения либо до прекращения соответствующего правового основания.

8.2. Сведения о заказах, оплатах, возвратах и кассовых операциях хранятся в течение срока исполнения договора, а после его окончания — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, налогах, применении контрольно-кассовой техники, защите прав потребителей и исковой давности.

8.3. Данные личного кабинета обрабатываются, пока пользователь пользуется аккаунтом, а после его удаления — в течение срока, необходимого для завершения заказов, рассмотрения возможных требований и исполнения обязанностей Оператора по закону.

8.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки Оператором.

8.5. Срок хранения cookie зависит от их вида и настроек соответствующего сервиса и браузера. Пользователь может удалить cookie самостоятельно в настройках браузера.

8.6. При достижении цели обработки, отзыве согласия или поступлении законного требования Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, если сохранение данных не требуется по другому законному основанию. Если немедленное уничтожение невозможно, Оператор блокирует данные и обеспечивает их уничтожение в установленный законом срок.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. В частности, Оператор ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует средства разграничения доступа и защиты учётных записей, обеспечивает конфиденциальность, контролирует действия с данными, взаимодействует с исполнителями, обязанными обеспечивать безопасность данных, и принимает меры для восстановления информации при инцидентах.

9.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

9.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором в настоящее время не осуществляется. До начала такой передачи Оператор выполнит предусмотренные законом требования и при необходимости обновит Политику.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно либо не нужны для заявленной цели;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от рекламных сообщений;

• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре либо в суде;

• пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав пользователь направляет обращение на info@mommy-mood.ru. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его отношения с Оператором, а также содержание требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если они необходимы для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.

10.3. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных законом, например для исполнения заключённого договора, обязательного хранения документов или защиты прав в споре.

11. Обязанности пользователя

11.1. Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения и своевременно сообщает об их изменении.

11.2. Пользователь не должен передавать через Сайт избыточные сведения, специальные категории персональных данных или данные третьих лиц без законного основания.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных, используемых сервисов или работы Сайта. Новая редакция действует с момента её публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.

12.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу страницы, на которой она опубликована.

12.3. К Политике и отношениям между Оператором и пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Солошин Владимир Иванович
ИНН: 501213982759
ОГРНИП: 317505300083325
Email по вопросам обработки персональных данных: info@mommy-mood.ru
Сайт: https://mommy-mood.ru